Die Europäische Agentur für Flugsicherheit (EASA) benötigte ein digitales System zur standardisierten Verwaltung interner Luftfahrtvorfälle — mit Integration in den europäischen ECCAIRS-Standard und einem klaren Implementierungskonzept. Portamus konzipierte vollständig die Prozesse für das Internal Occurrences Reporting System (IORS), spezifizierte die ECCAIRS-Integrationsarchitektur, bewertete die SAP-Integrationsoptionen und schulte interne und externe Consultants für den Betrieb. Seit Februar 2012 ist das IORS unter easa.europa.eu/iors EU-weit produktiv — und ermöglicht den standardisierten Austausch von Vorfallmeldedaten über alle europäischen Luftfahrtbehörden hinweg.
Luftfahrt
Europäische Luftfahrtbehörde: Konzeption des Vorfallmeldesystems IORS
Prozesskonzeption für das Internal Occurrences Reporting System (IORS) der EASA inklusive ECCAIRS-Integrationsarchitektur, SAP-Integrationsbewertung und Schulung — EU-weit produktiv.
Zusammenfassung
Das Projekt auf einen Blick
Herausforderung
Ausgangssituation
Die Europäische Agentur für Flugsicherheit (EASA) benötigte ein digitales System zur Verwaltung interner Luftfahrtvorfälle — mit Integration mit dem europäischen Standard ECCAIRS und definierten Prozessen für das Occurrence Reporting.
Verbesserungsfähiges digitales Vorfallmeldesystem
Interne Luftfahrtvorfälle wurden ohne einheitliches digitales System erfasst und verwaltet — ein strukturierter Prozess für das Internal Occurrences Reporting fehlte.
Benötigte ECCAIRS-Integration
Eine Integration mit dem European Coordination Centre for Accident and Incident Reporting System (ECCAIRS) — dem europäischen Standard für Vorfallmeldungen — war notwendig.
Unklares SAP-Integrationspotenzial
Die Integrationsmöglichkeiten mit dem bestehenden SAP-System waren nicht bewertet — das Integrationspotenzial wurde weder genutzt noch dokumentiert.
Lösung
Unser Vorgehen
Prozesskonzeption für IORS
Portamus konzipierte die Prozesse für das Internal Occurrences Reporting System — von der Erfassung bis zur Eskalation und Auswertung von Luftfahrtvorfällen.
ECCAIRS-Integrationsarchitektur
Die technische Integration des IORS mit ECCAIRS wurde konzipiert und spezifiziert — und ermöglicht seither den standardisierten EU-weiten Datenaustausch über Luftfahrtvorfälle.
Implementierungskonzept und Schulung
Portamus erstellte das vollständige Implementierungskonzept, bewertete die SAP-Integrationsoptionen und schulte interne und externe Consultants für den Betrieb des Systems.
Ergebnisse
Was sich verändert hat
Produktiv
bis dato
Das IORS ist seit Februar 2012 erfolgreich im Einsatz — zugänglich unter easa.europa.eu/iors.
ECCAIRS
Integriert
Die Integration mit dem europäischen Standard ECCAIRS ermöglicht den standardisierten Datenaustausch über Luftfahrtvorfälle EU-weit.
EU-weit
Vorfallmeldung
Das IORS dient als zentrales System für das interne Occurrence Reporting der EASA mit EU-weitem Geltungsbereich.
geschult
Interne und externe Consultants
Interne und externe Consultants wurden vollständig für den Betrieb des IORS geschult — Wissenstransfer war integraler Bestandteil des Projekts.
Erkenntnisse
Was dieses Projekt erfolgreich machte
Luftfahrtsicherheit braucht Prozessarchitektur
Ein zuverlässiges Vorfallmeldesystem ist keine reine Software-Aufgabe — die Prozessarchitektur muss sorgfältig konzipiert werden, damit alle Beteiligten das System konsistent nutzen.
Standardintegration zuerst
Die Integration mit ECCAIRS als europäischem Standard war die wichtigste Anforderung — proprietäre Lösungen ohne Standardintegration erzeugen langfristig Insellösungen und Datensilos.
Schulung ist Teil der Lösung
Ein gut konzipiertes System scheitert an mangelnder Akzeptanz, wenn die Schulung fehlt — Wissenstransfer muss integraler Bestandteil jedes Implementierungsprojekts sein.
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