Einblicke von unserem Team.
Praxisnahe Perspektiven zu Enterprise Architecture, digitaler Transformation und Geschäftsprozessmanagement – verfasst von den Beratern, die die Projekte umsetzen.
Alle Beiträge
Applikationsportfolio-Analyse: Vorgehen in 5 Schritten
Wie Sie Ihr Applikationsportfolio bewerten und rationalisieren – ein praxiserprobtes Vorgehen in fünf Schritten mit dem TIME-Modell, den richtigen Bewertungskriterien und einer belastbaren Roadmap.
Integration von Nutzerdaten sozialer Netzwerke in öffentliche Verwaltungen
In Information Systems Frontiers (Springer, 2017) veröffentlichter Zeitschriftenartikel, der ein Datenmodell mit 40 Aktivitätstypen zur Integration von Social-Network-Daten in öffentliche Verwaltungssysteme entwickelt.
Ein Datenmodell zur Unterstützung der Datenintegration von Nutzeraktivitäten aus verschiedenen sozialen Netzwerken
Konferenzbeitrag auf der MKWI 2016, der ein einheitliches Datenmodell zur Integration von Nutzeraktivitäten aus LinkedIn, Facebook und Twitter in CRM-Systeme von Unternehmen entwickelt.
Eine Systemarchitektur zur Integration von Nutzeraktivitäten in sozialen Netzwerken mit dem Customer Relationship Management
Auf der MKWI 2016 vorgestellt, schlägt dieser Beitrag eine Systemarchitektur mit acht Teilsystemen zur Integration von Nutzeraktivitäten in sozialen Netzwerken mit CRM vor, validiert durch einen Software-Prototypen.
Social Customer Relationship Management: Eine architektonische Erkundung der Komponenten
Auf der I3E 2015 vorgestellt und von Springer veröffentlicht, untersucht dieser Beitrag die Social-CRM-Transformation durch fünf Architekturschichten: Geschäft, Prozess, Integration, Software und Technologie.
Konzeptualisierung und Erkundung von Nutzeraktivitäten in sozialen Medien
Konferenzbeitrag auf der I3E 2015 (Springer), der eine Konzeptualisierung von 40 Nutzeraktivitätstypen über zehn Social-Media-Plattformen und deren technische Integration via APIs vorstellt.
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